Dell SupportAssist是安装上DELL和Alienwavre出品计算机上技术支持客户端,将为您带来卓越的支持体验。拥有自动化PC性能优化等功能,确保你的PC电脑始终保持高效运行。旨在成为提供PC帮助的单一来源,此技术就像是戴尔专家在您的PC中一样,可以随时在您需要时提供帮助,您可以查看硬件和软件运行状况、接收更新推荐、请求帮助、查阅保修详细信息,以及将驱动程序保持在最新状态。升级至Premium Support Plus 或ProSupport Plus 服务方案,可获得更多支持,享受预测性问题检测等其他功能。预测性分析故障检测包括硬盘、固态硬盘、电池和风扇。
1.主动发现问题,联系戴尔并同时通知您
2.自动优化PC性能
3.预测硬盘、电池和固态硬盘问题,防患于未然
4.访问您的服务计划详情、用户手册以及常见问题及其解决方案的列表
5.运行诊断扫描,检查PC硬件运行状况
6.及时了解驱动程序和软件更新建议
7.随时请求支持
轻松查找戴尔技术支持的电话、聊天或电子邮件详细信息
适合您的戴尔设备的自动化、主动式和预测式支持。
解决问题最好的办法是未雨绸缪。程序的自动化、主动式和预测式技术可帮助将问题排查步骤减少一半,在问题变成危机之前快速解决问题。
具体功能因服务级别协议而异,方便您灵活地选择最适合自己的。优势包括:
超值 - 可供所有戴尔客户使用,无需支付额外费用。
提高工作效率 - 利用自动化支持代替耗费精力的手动例行任务。
快速解决问题 - 接收警报、自动创建案例并且由戴尔专家主动与您联系。
获得洞察并掌控 - 通过每月ProSupport Plus报告优化企业设备并获得预测式问题检测。