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如果电脑环境不符合齐商银行网银系统运行环境，可以下载齐商银行网银助手进行安装需要的安全控件和驱动程序，齐商银行网银助手会自动检测电脑环境，并可点击进行修复。
1、检测修复,可以对系统环境检测以及对各种安全控件检测的检测与安装修复
2、USBKey管理，检测USBKey证书信息
3、快速链接，提供银行首页、个人网上银行登录、企业网上银行登录的快捷入口
4、在线帮助。有啥问题可以点击在线帮助解决问题。
不卸载旧版网银助手，能否安装新版网银助手？
在没有卸载网银助手旧版本的情况下，新版本的安装包能够正常运行，新版本的安装文件会将旧版本中的安装文件覆盖，安装完毕后，网银助手会升级到最新版本，且各项功能能够正常使用。
如果已有USBKey证书，能不能用该证书复制成文件证书？
不能。因为移动证书需要USBKey作为硬件载体，只能从银行获得，因此用户无法复制成文件证书。
如果移动证书USBKey遗失，我该怎么办？
您可持本人有效身份证件、银行卡尽快到我行营业柜台重新申领移动证书USBKey。
如果USBKey损坏，我该怎么办？
请您尽快到我行营业柜台补发新的电子证书USBKey。
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